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IC卡水表有难,售后人员来相救

发表时间:2016-01-28

  市场上的每一款产品,在使用过到达一定程度后,都会产生一些质量方面的问题,每个厂家都不敢保证自己生产出的产品是不会出任何问题的,所以每个厂家都会有售后保障服务,不过在服务质量上各个厂家还是有差异的,本企业秉承以客户为中心的服务态度来为您解决售后的问题。
 

IC卡水表
 

  下面是发生在河北省承德市隆化县的一则故事,由当地政府推行配合阶梯水价政策,在全县范围内为每家每户更换了IC卡水表,为全面实施阶梯水价提供了技术支撑。某户业主李先生,突然发现自家的IC卡水表发生了自转的现象,随即联系到了慧怡厂家,原来是因为李先生常年在外工作,家中很少有人居住,而水表的表后阀没有关闭而导致管道集气,才产生了水表自转现象,并非IC卡水表自身质量问题。这种情况下只需大家在出门前关闭IC卡水表表后阀,管道内便不会集气,也就没有自转的现象了。在厂家售后人员对其进行远程电话技术帮助后,为李先生解决了水表自转的问题,并得到了李先生的高度赞扬。
 

IC卡水表
 

  其实并不是为客户出了多大的力,只是在服务的态度上,在时间的效率上,客户可以随时跟大家联系,大家会积极为客户解决问题,如果电话不能解决,大家会到现场为客户解决,以客户为中心,才是企业的根本。

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